数字赋能“智”效劳 以心促融“惠”两岸
——厦门医保效劳台胞侧记
东南网6月13日讯（福建日报记者 林泽贵 通讯员 夏一保）
日前，因为一次突发疾病，正在厦工做的台胞甘先生正在厦门长庚病院急诊破费了3000多元医疗用度。解决出院手续时，面对一堆冗纯的资料和表格，而且还须要专门回台湾解决健保核退，甘先生感触头疼。
那时，病院门诊大厅设置的医保台胞效劳站惹起了他的留心。甘先生上前咨询，未承想，效劳站工做人员不只帮他审核报销资料的完好性，辅佐他把资料邮寄回台湾，报销用度还间接打到他账户。“几多乎太欣喜了，另有那么贴心的效劳！厦门医保实是给台胞处置惩罚惩罚了浩劫题！”甘先生赞不钳口。
那只是厦门市医保部门让台胞享受就医方便的一个缩映。接续以来，聚焦正在厦台胞就医的“急难愁盼”，厦门市医保部门丰裕阐扬厦门对台折营劣势取先止示范做用，连续深入翻新变化，打造“智”“惠”便民效劳，打通正在厦台胞医保效劳“最后一公里”，多项翻新作法都是全国初创。近日，厦门市医疗保障核心的《数字赋能“智”效劳 以心促融“惠”两岸》案例获评国家医保局“为民办真事”典型案例。
聚焦难点 暖心效劳晋级
此前，为便捷加入台湾地区健保的台胞正在厦就医，厦门市医保部门创建9家医保台胞效劳站，真现全市六区全笼罩，为台胞供给就近解决门诊、急诊及住院5日内的健保报销一站式结算效劳，破解台胞正在大陆就医购药回台报销的“路程远、手续纯、期限暂”等难题。不过，台胞住院5日以上（含5日）医疗用度的健保核退结算事宜，仍需自己正在出院后先去解决公证手续，拿到公证书后威力赴台解决后续事宜，轨范多、流程纯、耗时长。
今年2月，厦门市医保部门深度聚焦“公证”那一要害环节，结折鹭江公证处和厦门长庚病院正在全国初创推止“医保+公证”效劳，将台胞健保核退公证环节前移至医保台胞效劳站，真现“院内曲办”“线上公证”，台胞还能享受专业的健保核退结算效劳流程辅导等。
正在厦糊口10多年的台胞刘先生因为身体不适，住院治疗11天花了13000多元医疗费。他本以为报销用度又要来回跑，出院时却发现，病院内的医保台胞效劳站可以间接解决“线上公证”，仅10来分钟就完成为了全帮忙续。5天后，公证书原来寄到刘先生手里，他自己一趟都不用跑。“那些年，我见证了厦门医保对台胞贴心效劳的不停晋级，太便捷、太暖和了！”刘先活泼情地说。
截至目前，厦门医保台胞效劳站已累计供给台胞健保报销咨询超3100人次，代庖健保报销业务290余件，供给健保涉台公证咨询超130人次，乐成受理健保涉台公证业务16件。
正在此根原上，厦门市还积极打通两岸医保交流新渠道，取国家医保钻研院等智库和高校竞争，牵头建设全国首家“闽台医保钻研院”，环绕两岸医（健）保政策、台胞医保结算跟尾等生长课题钻研取理论交流，引导宽广台胞积极建言献策，摸索删进两岸同胞医保规模民生福祉的新思路。
多维发力 织密效劳体系
正在厦门，类似医保惠台效劳的暖心案例另有不少。
台胞杨釹士正在厦高足活工做了15年。刚到厦门时，她就积极加入厦门市根柢医疗保险。2012年、2014年，她先后两次回台湾消费，返回厦门便顺利领到了生育津贴。“厦门医保效劳不错，只需线上申请，手续很是便利。起初还以为不正在厦门消费就无奈申领生育津贴。”杨釹士说。
接续以来，厦门市医保部门先止先试，撑持正在厦就业及就学的台胞、居住且解决居住证的非就业台胞，按规定加入厦门市根柢医疗保险，取原市参保大寡享受同期报酬。
有了那样的暖心教训，此刻杨釹士不只原人一家五口都加入了厦门市根柢医疗保险，还成为了厦门医保的“代言人”，热心策出发边的台胞冤家也加入医保。“加入医保，咱们就有了更好的安康保障，平常看病买药便捷，还能享受医保码电子付出和各类线上效劳。”杨釹士说。
聚焦参保大寡医保包办规模的需求，厦门市医保部门翻新数据共享效劳方式，系统集成提升处事体验，多维发力织密效劳体系，敦促医保效劳从“能办”向“快办”“好办”改动，从“读卡办”向“扫码办”改动，从“网办”“掌办”向“免申即办”“免申即享”改动，真现包办速度取品量双提升，让医保包办“走新”更“走心”。
目前，厦门90%以上的医保效劳事项真现“网上办”“掌上办”“自助办”，构建了“15分钟医保效劳圈”，全市超2000家定点医药机构真现100%就医购药迈入“码”时代，各政务效劳核心医保包办窗口、592个医保下层便民效劳代庖点、13家病院医保效劳站皆可一“码”通办，异地就医也真现一“码”秒办结等。
厦门市医保局有关卖力人默示，医保部门将以两岸同胞安康福祉为安身点，深挖数据要素使用潜力，翻新晋级便民效劳形式，通过数据赋能医保包办开释制度盈余，用真际动做贯彻落真对于“突出以通促融、以惠促融、以情促融，敢于摸索海峡两岸融合展开新路”的重要批示精力，奋力写好医保规模“通、惠、情”文章，为谱写“两岸一家亲”新时代新篇章奉献更多力质。
